LET OP! Wegens COVID-19 duurt het langer dan normaal om bestellingen te verwerken en op e-mails te reageren. Excuses!

Onze klantenservice is: GeopendGesloten Lees meer over onze openingstijden >

Vacatures (2 open)

Klantenservice medewerker

Claessen Orchids & Plants BV is op zoek naar een parttime medewerker klantenservice! Heb jij altijd al tussen de bloemen willen werken in een informeel en gezellig jong team? Lees dan snel verder!

Wie is Claessen Orchids & Plants?

Claessen Orchideeën is een professionele orchideeën en planten kwekerij. Het bedrijf is in 2006 opgericht door Rik Claessen en is letterlijk een uit de hand gelopen hobby te noemen. Momenteel is het bedrijf internationaal actief middels de webshop www.orchideeen-shop.nl. Een webshop waar mensen uit heel Europa exclusieve orchideeën, tropische planten en toebehoren kopen.

Service vinden wij heel belangrijk. Wij helpen en adviseren onze klanten voor en na de aankoop van hun prachtige plant. Door een mooie toename van het aantal bestellingen neemt de druk op onze klantenservice toe. Om deze goede service te kunnen blijven verlenen zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker of specialist klantenservice.

Wie zoeken wij?

Jij bent een spontaan persoon en bent commercieel en klantgericht ingesteld. Je bent communicatief sterk en wilt dat klanten perfect worden geholpen zonder hierbij het commerciële aspect uit het oog te verliezen. Jij hebt MBO werk- en denk niveau en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed tot zeer goed. Beheers jij ook de Franse & Duitse taal en heb je zelfs affiniteit met orchideeën? Pluspunten!

-          Communicatief sterk

-          Klantgericht

-          Doorzetter

-          Commercieel

-          MBO niveau

-          Bij voorkeur ervaring in de klantenservice of communicatie. 

-          Hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

Wij kunnen je verschillende contracten aanbieden. In overleg kun je ingezet worden overdag, in de avonden of zelfs in het weekend. Voor een student is dit dus de perfecte bijbaan! Er zijn doorgroeimogelijkheden.

Wat ga jij doen?

Jij zorgt ervoor dat vragen via de e-mail en telefoon snel, duidelijk en correct worden beantwoord. Nadat de klant jou heeft gesproken is hij blij verrast door de goede service! Jij helpt klanten voor en na de aankoop met al hun vragen, opmerkingen en klachten. Heeft de klant advies nodig? Jij zorgt ervoor dat de klant deze krijgt. Is er een klacht binnen gekomen? Geen probleem! Jij zorgt ervoor dat de klant weer blij wordt!

Je werkt samen met een klantenservice medewerker die al enige tijd bij ons werkt. Samen met haar zorg je ervoor dat Claessen Orchids & Plants een goede service kan verlenen. Jij zorgt voor de basisservice en je collega neemt lastige klachten en vragen over.

Wat bieden wij?

Buiten een marktconform salaris en onbeperkt koffie/thee bieden wij jou een hoop gezelligheid en veel humor!

Is bovenstaande iets voor jou? Ja?! Mooi! Neem dan snel per mail contact op met Rik Claessen via via [email protected] en stuur je CV en een korte motivatie door. Wellicht nodigen we jou binnenkort uit voor een kennismakingsgesprek!


Algemeen medewerker

Claessen Orchids & Plants BV is op zoek naar een parttime of fulltime algemeen medewerker! Heb jij altijd al tussen de bloemen willen werken in een informeel en gezellig jong team? Lees dan snel verder!

Wie is Claessen Orchids & Plants?

Claessen Orchideeën is een professionele orchideeën en planten kwekerij. Het bedrijf is in 2006 opgericht door Rik Claessen en is letterlijk een uit de hand gelopen hobby te noemen. Momenteel is het bedrijf internationaal actief middels de webshop www.orchideeen-shop.nl. Een webshop waar mensen uit heel Europa exclusieve orchideeën, tropische planten en toebehoren kopen.

Deze planten worden met de pakketpost door heel Europa verstuurd. Allereerst worden de planten uit de kas gehaald waarna ze grondig worden geïnspecteerd op kwaliteit. Indien goedgekeurd worden ze handmatig ingepakt door onze medewerkers. Papier, snippers, plastic, stokjes, heatpacks en zelfs watten worden uit de kast getrokken om onze planten onbeschadigd te laten aankomen bij de klant!

Wie zoeken wij?

Jij bent secuur, leergierig en een echte doorzetter. Jij wilt er alles aan doen om de juiste planten te selecteren, deze goed in te pakken en ervoor te zorgen dat de klant blij wordt nadat hij zijn pakket heeft mogen ontvangen. Je hebt MBO werk- en denk niveau en beheerst de Nederlandse taal. Heb je affiniteit met orchideeën en planten? Pluspunten!

-          Secuur

-          Goede werkhouding

-          Doorzetter

-          MBO niveau

-          Geen ervaring nodig, wij leiden je op! 

-          Hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

Wij kunnen je verschillende contracten aanbieden. In overleg kun je ingezet worden overdag, in de avonden of zelfs in het weekend. Voor een student is dit dus de perfecte bijbaan! Er zijn doorgroeimogelijkheden.

Wat ga jij doen?

Jij houdt je bezig met diverse aspecten binnen ons bedrijf. Je wordt met name ingezet binnen het inpakproces en zorgt ervoor dat het verwerken van pakketten goed, maar snel verloopt. Op het moment dat er een bestelling binnen is gekomen zorg jij ervoor dat deze bestelling wordt ‘’geraapt’’. Je kiest de juiste producten en planten en zet deze klaar om te worden ingepakt. Tijdens het inpakproces worden alle planten grondig geïnspecteerd door een ervaren kweker. Jij zorgt ervoor dat de planten goed worden ingepakt en dat het juiste verzendlabel op het juiste pakket komt. Ook kan het voorkomen dat je algemene werkzaamheden (poetsen, klanten te woord staan, opruimen) moet doen.  

Je werkt samen met diverse medewerkers die al langer bij ons werken. Wij leiden je op en zorgen ervoor dat je de werkzaamheden goed kunt uitvoeren. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle planten perfect worden verstuurd naar al onze klanten in heel Europa.

Je krijgt bij ons de ruimte om door te groeien. We hebben namelijk op verschillende plekken hulp nodig. Ben je goed in fotografie? Dan kun je ons wellicht helpen met foto’s maken! Wil je ook graag contact met klanten? Wellicht dat je dan onze klantenservice afdeling kunt assisteren. Kortom, voor iedereen is er plaats!

Wat bieden wij?

Buiten een marktconform salaris en onbeperkt koffie/thee bieden wij jou een hoop gezelligheid en veel humor!

Is bovenstaande iets voor jou? Ja?! Mooi! Neem dan snel per mail contact op met Rik Claessen via via [email protected] en stuur je CV en een korte motivatie door. Wellicht nodigen we jou binnenkort uit voor een kennismakingsgesprek!