Verzendkosten en levertijd

De verzendkosten zijn afhankelijk van een aantal factoren zoals: het land of de vervoerder dat wordt geselecteerd om naartoe te sturen en sporadisch bij erg grote bestellingen het volume van de bestelling.

Het minimum bestelbedrag is €19,95

Levertijden

De verwerkingstijd voordat een bestelling wordt verzonden is afhankelijk van welke producten er in de bestelling zitten en hoeveel producten er in de bestelling zitten. De verwerkingstijd kan op deze pagina gecontroleerd worden.

Pakketten worden niet op vrijdag t/m zondag verzonden wegens risico op vertraging op een depot.

Levertijden die worden genoemd zijn slechts een indicatie van de bezorgingsdienst. Levertijden kunnen in werkelijkheid sporadisch afwijken.

Weersverzekering

Met deze optie sluit u voor €3.95 per plant een verzekering af tegen schade door weersomstandigheden. We zullen zorgvuldig bekijken welke isolatiematerialen nodig zijn bij uw bestelling, gebaseerd op de temperaturen in de plaats van bestemming. Bestellingen zullen dus na toevoegen van deze verzekering niet standaard in een isolatiedoos worden verstuurd.

Heeft een verzekerde plant ondanks onze isolatiematerialen toch schade door weersomstandigheden opgelopen? Geen probleem, wij zullen de planten in overleg met u vervangen of vergoeden!

Retourneren

Alle planten op onze webshop zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat het bederfelijke waren zijn. Retourneren van deze producten is dus niet mogelijk. Dit geldt ook voor weigeren van een pakket aan de deur of het niet ophalen bij een pick-up point.

Planten kunnen aanzienlijke schade oplopen als ze tweemaal de tijd (of soms zelfs langer) in een doos zitten om retour te komen na een weigering of een vergeten pakket bij een pick-up point. Hier kunnen wij tropische planten niet tegen beschermen en hier is ook geen speciale inpakmethode voor. Wij kunnen slechts rekening houden met de normale verzendtijd en een kleine vertraging. Voor meer informatie, bekijk de FAQ.