Frais d'expédition et délai de livraison

Les frais d'expédition dépendent d'un certain nombre de facteurs tels que: le pays ou le transporteur qui est sélectionné pour envoyer et sporadiquement le volume de la commande dans de très grandes commandes.

Le montant de la commande minimum est de 19,95 €

Délais de livraison

Le temps de traitement avant l'envoi d'une commande dépend des produits dans la commande et du nombre de produits dans la commande. Le temps de traitement peut être vérifié sur cette page.

Les colis ne sont pas envoyés vendredi à dimanche en raison du risque de retard sur un dépôt.

Les délais de livraison mentionnés ne sont qu'une indication du service de livraison. Les délais de livraison peuvent en fait varier sporadiquement.

Assurance météo

Avec cette option, vous souscrivez une assurance pour 3,95 € par plante contre les dommages en raison des conditions météorologiques. Nous verrons soigneusement quels matériaux d'isolation sont nécessaires pour votre commande, en fonction des températures au lieu de la destination. Les commandes ne seront donc pas envoyées en standard dans une boîte d'isolation après avoir ajouté cette assurance.

Malgré nos matériaux d'isolation, une usine assurée a-t-elle subi des dommages en raison des conditions météorologiques? Pas de problème, nous remplacerons ou rembourserons les plantes en consultation avec vous!

Retour

Toutes les plantes de notre boutique en ligne sont exclues du droit de retrait, car elles étaient périssables. Le retour de ces produits n'est donc pas possible. Cela s'applique également à refuser un colis à la porte ou à ne pas ramasser à un point de ramassage.

Les plantes peuvent subir des dommages considérables s'ils sont deux fois (ou parfois encore plus) dans une boîte pour revenir après un refus ou un ensemble oublié à un point de ramassage. Nous ne pouvons pas protéger les plantes tropicales contre cela et il n'y a pas de méthode d'emballage spéciale pour cela. Nous ne pouvons prendre en compte que le temps d'expédition normal et un petit retard. Pour plus d'informations, consultez la FAQ.