Nieuw op onze webshop: DPD Pickup Point
Wir haben kürzlich den neuen Webshop gestartet. Wir arbeiten weiterhin daran, den Webshop so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Dazu gehören natürlich auch flexible Optionen für den Kunden, wie zum Beispiel die Wahl zwischen verschiedenen Versandmethoden. Zum Beispiel haben wir jetzt die Möglichkeit, an der Kasse eine umweltfreundlichere und günstigere Versandoption von DPD zu wählen: DPD Pickup point. Was das genau bedeutet, erklären wir Ihnen gerne.

Was ist der Unterschied zu DPD Home?

Mit DPD Pickup Point können Sie an der Kasse eine DPD Servicestelle auswählen, an die das Paket geschickt werden soll. Sie haben dann nicht mehr die Wahl, das Paket an Ihre Adresse oder eine andere Adresse zu schicken oder eine Abholerlaubnis zu erteilen. Der Versand an eine Abholstelle ist dann die einzige Möglichkeit, aber Sie können das Geschäft, an das es geht, auf der Karte auswählen.

Bei DPD Home erhalten Sie nach Erhalt des Tracking-Links eine E-Mail, in der Sie die Möglichkeit haben, eine andere Adresse zu wählen, eine Ablieferungserlaubnis zu erteilen oder die Sendung an eine Abholstelle zu schicken.

Warum ist DPD Pickup Point billiger als DPD Home?

Da DPD weniger Kraftstoff benötigt, wenn mehrere Pakete an denselben Ort (Pickup Point) geschickt werden, ist diese Versandoption nicht nur billiger, sondern auch umweltfreundlicher. Dies ist also auch eine Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, eine umweltfreundlichere Wahl zu treffen.

Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn ich mich nachträglich für einen Servicepunkt entscheide?

DPD stellt uns die Kosten für die Nachsendung der Optionen in Rechnung.

Wenn Sie also z.B. in der Mail nach dem Ankreuzen von DPD Home (statt an der Kasse bei der Auswahl von DPD Pickup Point) eine Service Point-Zustellung wählen, werden die Kosten für uns nicht von DPD reduziert. Vielmehr wird für die Wahl dieser Versandart gezahlt. Die Versandart heißt dann weiterhin "DPD Home".

Es ist daher nur möglich, im Voraus einen Rabatt zu erhalten, wenn DPD Pickup Point in der Kaufabwicklung gewählt wird.

Umgekehrt werden auch zusätzliche Versandkosten berechnet, wenn der Kundenservice im Nachhinein gebeten wird, doch an eine Privatadresse zu liefern.

Warum kann ich den DPD Pickup Point in der Kaufabwicklung nicht finden?

Nicht jeder kann diese Option nutzen. Das liegt daran, dass es in bestimmten Ländern noch nicht genügend Servicestellen gibt oder DPD diese Option für das Land, in das Sie versenden möchten, noch nicht anbietet.

Vielleicht wird sich das in Zukunft ändern, aber im Moment ist diese Versandoption für Ihre Bestellung leider nicht verfügbar.

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